Carte cadeau, avoir ou commande payée au BHV : en redressement judiciaire, gardez vos preuves

Depuis le 2 novembre 2026, la SEGM BHV, qui exploite le BHV Marais et le BHV Parly 2, est placée en redressement judiciaire par la justice parisienne. Le magasin de la rue de Rivoli, lui, a baissé le rideau le 9 novembre pour une question de contrat d’assurance.

Selon BFM, la direction ne rouvrira pas ce week-end et vise une réouverture « mardi ou mercredi ». Un redressement n’est pas une fermeture définitive : l’entreprise continue de fonctionner pendant la procédure. Mais pour les clients qui ont de l’argent bloqué chez l’enseigne, les règles changent. Encore faut-il les connaître.

Redressement judiciaire du BHV : quelles sommes sont concernées

La règle générale est fixée par le Code de commerce. Les créances nées avant le jugement d’ouverture doivent être déclarées. Celles qui ne le sont pas ne sont pas prises en compte dans la procédure, et ne seront donc pas payées. Le BHV n’a publié, à ce jour, aucune annonce sur le sort de ses cartes cadeaux.

Pour un client, cela vise l’argent versé avant le 2 novembre 2026 sans avoir reçu la contrepartie. Les situations ne se traitent pas toutes de la même façon :

• une carte cadeau ou un avoir : tant que le magasin les accepte, vous pouvez les utiliser ; la déclaration protège vos droits s’ils ne sont plus honorés ;
• une commande payée, ou un acompte versé, pour un article pas encore livré : demandez d’abord au mandataire si la vente se poursuit ; sans réponse dans un délai d’un mois, le contrat est considéré comme annulé ;
• dans tous les cas, gardez dès maintenant vos justificatifs.

Et les achats faits après le 2 novembre ? Les dettes nées pour les besoins de la période d’observation sont en principe payées en priorité, sans déclaration. Ce n’est pas une garantie absolue, mais ces sommes ne relèvent pas de la même démarche.

Le délai de 2 mois n’a pas encore commencé

Vous disposez de 2 mois pour déclarer ce que le BHV vous doit. Ce délai ne part pas de la date du jugement, mais de sa publication au Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, le Bodacc. Il passe à 4 mois si vous n’habitez pas en métropole.

Au 14 novembre 2026, aucune annonce concernant la SEGM BHV n’apparaît encore dans le Bodacc. Le compte à rebours n’a donc pas démarré. Mais il démarrera sans que personne ne vous prévienne. C’est aussi cette publication qui donnera le nom du mandataire judiciaire chargé de recevoir les déclarations.

Le réflexe utile : consulter régulièrement le site bodacc.fr en cherchant « BHV ». Le jour où l’annonce paraît, notez sa date et le nom du mandataire. Vous saurez alors exactement jusqu’à quand vous pouvez agir.

Comment déclarer votre créance au mandataire du BHV

La déclaration se fait par écrit auprès du mandataire judiciaire. Le courrier recommandé avec avis de réception n’est pas la seule voie, mais c’est la précaution qui prouve que vous avez agi dans le délai. Le courrier doit être complet pour être pris en compte.

• Indiquez vos nom et adresse, et la nature de la somme : carte cadeau, avoir ou commande.
• Donnez le montant dû au jour du jugement d’ouverture, soit le 2 novembre 2026, en euros.
• Joignez les copies de vos justificatifs : ticket, carte avec son numéro, bon d’avoir, confirmation de commande, relevé de paiement.
• Gardez l’avis de réception et une copie de l’ensemble.

Si le montant exact n’est pas encore connu, par exemple pour une commande partiellement livrée, la déclaration peut se faire sur la base d’une évaluation. Mieux vaut déclarer avec une estimation honnête que ne rien déclarer.

Délai dépassé : un recours étroit

Passé les 2 mois, la créance est en principe perdue. Il reste une porte : demander au juge-commissaire d’être relevé de la forclusion, dans les 6 mois qui suivent la publication du jugement. Il faut alors prouver que le retard ne vient pas de vous. Autant dire que ce recours est difficile.

En attendant la réouverture, rassemblez dès maintenant vos preuves d’achat. Et ne comptez pas sur une déclaration qui vous rembourserait vite : elle fait reconnaître votre droit, le paiement éventuel n’intervient qu’à l’issue de la procédure.

Sources : entreprendre.service-public.gouv.fr, INC (Institut national de la consommation).